在众多金融服务公司中，投资者要选择一间合适自己的交易商实在有不少考虑。富昌本着精益求精，尽善尽美的服务精神，在金融领域中不断求进取，除了提供香港证券、香港期货、以及本地伦敦金服务外， 为了配合投资者的需要，我们更推出环球证券业务(包括美国、日本、台湾、新加坡、韩国、澳洲等)、环球期货业务(包括纽约商品交易所、芝加哥商品及期货交易所及伦敦国际金融期货交易所内大多数热炒之产品种类)及债券业务。贵为富昌尊贵的客户，我们十分注重和你们的关系，务求为你们提供最佳服务。

富昌提供以下不同形式的客户服务:

客户服务部
客户可以于办公时间内亲临我们的客户服务部办理各种手续: 户口办理手续，股票存入及提取。

经纪服务
一般证券公司可能只提供证券交易服务，客户并没有指定的经纪提供贴身服务， 没有互动的联系感，更没有亲切的交谈空间。我们注重与客户的关系，透过贴身的经纪服务，客户有最大的空间可以和经纪联络与交谈，渐渐增加投资心得。

电话
客户除了可以亲临富昌的客户服务部之外，我们亦欢迎客户致电查询各种问题。查询电话: 3110-0228

传真
客户亦可透过传真和我们联络，除一般查询外，客户可以把存款收据、住址证明、个人资料更新信件或其他通知信件连同客户名称、帐户号码及有效签署传真到指定号码，我们会有专人跟进。传真: 2180-9168

电邮
若客户喜欢使用电邮，富昌同样有高质素的电邮回应服务，欢迎使用电邮查询和通知。若客户使用因特网转帐，可以把网上收据打印到HTML或PDF格式再电邮给我们核实。

电邮及传真日结单
除此之外，富昌更提供电邮或传真日结单，客户只需于开户时填上电邮地址或传真号码。列明收取日结单的方式: 分别有邮寄，电邮或传真方式。我们建议客户使用电邮或传真(可使用Windows XP内置的传真服务)的方式收取日结单，不单在交易当晚便可收到日结单以查阅最新交易状况及户口结余，轻易储存在电脑作日后翻查而不耗地方，更可以实行环境保护减少浪费，一举三得。

查数易
为方便客户随时随地查阅个人之交易记录，我们花费巨资研发"富昌查数易"系统，此系统使客户可以打破地域界限，使每位成功开户之客户皆可在世界任何角落登入此系统，方便快捷。