在眾多金融服務公司中，投資者要選擇一間合適自己的交易商實在有不少考慮。富昌本著精益求精，盡善盡美的服務精神，在金融領域中不斷求進取，除了提供香港證券、香港期貨、以及本地倫敦金服務外， 為了配合投資者的需要，我們更推出環球證券業務(包括美國、日本、台灣、新加坡、韓國、澳洲等)、環球期貨業務(包括紐約商品交易所、芝加哥商品及期貨交易所及倫敦國際金融期貨交易所內大多數熱炒之產品種類)及債券業務。貴為富昌尊貴的客戶，我們十分注重和你們的關係，務求為你們提供最佳服務。

富昌提供以下不同形式的客戶服務:

客戶服務部
客戶可以於辦公時間內親臨我們的客戶服務部辦理各種手續: 戶口辦理手續，股票存入及提取。

經紀服務
一般證券公司可能只提供證券交易服務，客戶並沒有指定的經紀提供貼身服務， 沒有互動的聯繫感，更沒有親切的交談空間。我們注重與客戶的關係，透過貼身的經紀服務，客戶有最大的空間可以和經紀聯絡與交談，漸漸增加投資心得。

電話
客戶除了可以親臨富昌的客戶服務部之外，我們亦歡迎客戶致電查詢各種問題。查詢電話: 3110-0228

傳真
客戶亦可透過傳真和我們聯絡，除一般查詢外，客戶可以把存款收據、住址證明、個人資料更新信件或其他通知信件連同客戶名稱、帳戶號碼及有效簽署傳真到指定號碼，我們會有專人跟進。傳真: 2180-9168

電郵
若客戶喜歡使用電郵，富昌同樣有高質素的電郵回應服務，歡迎使用電郵查詢和通知。若客戶使用互聯網轉帳，可以把網上收據列印到HTML或PDF格式再電郵給我們核實。

電郵及傳真日結單
除此之外，富昌更提供電郵或傳真日結單，客戶只需於開戶時填上電郵地址或傳真號碼。列明收取日結單的方式: 分別有郵寄，電郵或傳真方式。我們建議客戶使用電郵或傳真(可使用Windows XP內置的傳真服務)的方式收取日結單，不單在交易當晚便可收到日結單以查閱最新交易狀況及戶口結餘，輕易儲存在電腦作日後翻查而不耗地方，更可以實行環境保護減少浪費，一舉三得。

查數易
為方便客戶隨時隨地查閱個人之交易記錄，我們花費巨資研發"富昌查數易"系統，此系統使客戶可以打破地域界限，使每位成功開戶之客戶皆可在世界任何角落登入此系統，方便快捷。